SAFETY / 账号安全

把验证码、登录环境和敏感资料保护好

账号安全从验证码保护、登录环境、私信风险识别和异常处理开始。用户应保持独立判断,不向陌生人共享登录凭证、证件、支付信息或住址。

91网账号安全与验证码保护展示
91网账号安全与验证码保护展示 登录保护

验证码只用于本人验证

验证码、登录口令和设备确认信息都属于账号安全凭证。不要因为对方自称客服、活动人员或熟人就转发验证码;平台不会要求用户在陌生私信中提供验证码。

在公共电脑、共享设备或不熟悉的网络环境中使用账号时,应减少敏感操作并在结束后退出。若发现异常登录提醒,建议及时核对账号状态并通过帮助渠道处理。

验证码任何情况下都不要转发给他人。
设备环境公共或共享设备上谨慎登录。
异常登录发现陌生登录及时核对并处理。
私信风险

警惕支付、证件和外联要求

陌生人以紧急理由要求转账、充值、代付或提供支付账户时,应停止交流。对方索要身份证件、银行卡、住址、实时位置或要求转移到不安全的外部联系方式,也需要提高警惕。

平台鼓励用户先在站内了解公开信息和互动记录,不因为头像、照片、昵称或热度作出重要财产决定。

支付请求不接受陌生人的转账、代付或充值要求。
证件资料不发送身份证、银行卡或其他敏感证件。
可疑外联不因催促转移到不安全的外部渠道。
异常处理

停止、留意、反馈

遇到骚扰、冒用、可疑链接或不良内容时,可先停止互动并使用屏蔽、举报功能,再通过帮助或服务中心查看进一步处理说明。

交友功能仅面向达到法定年龄的用户,未成年人不得使用。

账号安全的第一原则

验证码、身份证件、银行卡或支付账户、精确住址、登录口令都不应提供给陌生人。遇到要求转账、充值或“代验证”的说法,请停止交流并从官方帮助入口核实。

“把验证码单独列出来提醒很有必要,很多风险其实就是从这一步开始。”

用户体验反馈

“异常登录和公共设备使用建议比较实用,能直接照着检查。”

用户体验反馈

“安全提示没有恐吓语气,但关键的信息都讲到了。”

用户体验反馈

客服会私信索要验证码吗?

不会。验证码只用于本人完成登录或安全验证,不应通过私信、电话或其他聊天方式转发给任何陌生人。

怀疑账号异常怎么办?

建议先停止可疑操作,检查登录环境和相关安全设置,并通过官方帮助或服务中心查看进一步处理方式。